LIVRAISON
Tous nos colis sont envoyés en Colissimo suivi à votre domicile, Colissimo point relais ou Chronopost point relais, mais également via DHL à domicile. Vous recevrez votre commande en mains propres contre signature, soit directement à l'adresse de livraison prévue, soit à votre bureau de poste habituel en cas d'absence. Et bien évidemment, vous pourrez suivre l'évolution de votre colis sur www.colissimo.fr avec votre numéro de suivi. Une réexpédition de votre commande en cas de non-réception lors du premier envoi sera à votre charge.
Toutes les commandes passées avant midi (du lundi au vendredi inclus) sont expédiées le jour même. Les commandes passées du vendredi après midi au dimanche inclus, seront expédiées à partir du Lundi après midi. Ces délais peuvent varier pendant les périodes de soldes ou opérations ponctuelles.
Le calcul automatique des frais d'expédition sera actif dès la création de votre compte. Attention : pour une commande de plusieurs paires, merci de nous contacter au préalable.
Pour l'international : les frais de livraison ne comprennent pas les frais de douane qui pourraient être dus lorsque le colis arrive au pays de destination.
DÉLAIS ESTIMATIFS
France : Colissimo Suivi avec assurance 48 h, Colissimo Point Retrait en 96h ou DHL Express 24h si vous commandez avant 12h.
Europe : DHL 48H si vous commandez avant 12h
Dom - Tom : DHL 48H si vous commandez avant 12h
Reste du Monde : DHL 48H si vous commandez avant 12h
Les délais indiqués sont indicatifs et en jours ouvrés.
CLICK & COLLECT
Avec le Click & Collect, vous avez la possibilité de commander sur le site et de retirer vos achats en magasin. Vos achats seront disponibles dans la journée suivant votre commande en ligne (aux horaires d’ouverture de la boutique).
Modalités de retrait en magasin : vous pourrez retirer vos achats auprès de notre équipe sur présentation de votre facture d’achat (imprimé ou sur smartphone) et d’une pièce d’identité en cours de validité.
Retours : pour tout les produits un échange est possible en boutique dans la limite des stocks disponibles. Aucun remboursement ne sera effectué mais un avoir pourra vous être crédité.
RETOUR
Vous disposez d'un délai de 14 jours ( à compter de la date de réception) pour retourner un article si celui-ci ne vous apporte pas entière satisfaction. Nous pouvons procéder à un remboursement (montant du ou des articles hors frais de port) ou à un échange si vous souhaitez un autre article ou une autre taille. Le remboursement sera fait sous un délai maximum de 30 jours. Le port retour est à votre charge. Nous prenons à notre charge les frais de port dans le cas d'un nouvel envoi pour échange.
Aucun retour ne sera traité sans le formulaire de retour (envoyé avec votre commande) dûment rempli.
Pour tous les produits un échange est possible en boutique dans la limite des stocks disponibles.